allgemeine GeschäftsBedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen Gästen und den Fremdenführer:innen
- Raffaele Marmo
- Alexandra Wiesner
- Iris Kukla
- Julian Irschara
in weiterer Folge kurz „thegoodguides.at“ genannt.
Werden Leistungen für Dritte vermittelt, gelten diese Geschäftsbedingungen gleichermaßen.
1. LEISTUNGEN
Die Leistungen von thegoodguides.at umfassen geführte Touren im öffentlichen Raum, in Museen oder Ausstellungen, die Begleitung während Rundfahrten mit Fahrzeugen für den Personenverkehr bzw. während geführten Wander- und Fahrrad-Touren.
Sämtliche dieser Leistungen erfolgen auf Grundlage des reglementierten Gewerbes für Fremdenführer:innen. Als Rechtsgrundlage dafür gilt § 94 Z 21 in Verbindung mit § 108 Gewerbeordnung GewO.
Der Inhalt der jeweils gebuchten Leistung ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. der online dargestellten Leistungsbeschreibung von thegoodguides.at. Fehlt es an einer solchen Leistungsbeschreibung werden die Inhalte vor Ort und zu Beginn der Tour mit den Teilnehmenden besprochen und vereinbart.
2. Vertragsabschluss
Buchungsanfragen erfolgen per E-Mail, Telefon, Webformular oder online über Buchungsplattformen.
Gäste erhalten auf ihre Buchungsanfrage eine schriftliche Auftragsbestätigung. Mit der Zustimmung zu dieser Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zwischen dem Gast/den Gästen und thegoodguides.at für die entsprechende Tour zustande.
Bei Onlinebuchungen oder Buchungen mittels Webformular gelten die dortigen Informationen lt. FAGG, insbesondere in § 4 und § 8 als zur Kenntnis genommen.
3. ENTGELT & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Das für die Leistungen geschuldete Entgelt ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Bezahlung zu Beginn der Tour, vor Ort in bar.
Im Entgelt nicht inkludiert sind Bewirtungen, Verkostungen und Leistungen zur Personenbeförderung, wie z.B. Bus, Minibus, Taxi, öffentliche Verkehrsmittel, Parkgebühren etc..
Bei der Buchung eines Beförderungsmittels in Kombination mit einer Tour ist das Entgelt im Voraus bis spätestens zwei Wochen vor dem gebuchten Termin an thegoodguides.at zu überweisen.
Zusätzliche Eintritte, wenn nicht im Preis inkludiert, sind vor Ort in bar am Beginn der Tour zu bezahlen.
Die vereinbarten Preise sind steuerfrei entsprechend der Kleinunternehmerregelung gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
4. Stornobedingungen
Bis 14 Tage vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos.
Darüber hinaus gilt:
14 bis 3 Tage davor: 50%,
3 bis 1 Tag davor: 100% des jeweils vereinbarten Entgelts.
Bei Nichterscheinen sind 100% des vereinbarten Entgeltes bzw. Ticketpreises fällig.
5. WARTEZEITEN & VERSPÄTUNGEN
Bei Verspätung des Gastes/der Gäste gilt das vereinbarte Honorar ohne Abzug. Die maximale Wartezeit des Guides von thegoodguides.at beträgt in diesem Fall 30 Minuten, danach ist das vereinbarte Entgelt in voller Höhe fällig.
Bei gänzlichem Nicht-Erscheinen der Gäste gilt die Tour als durchgeführt und das gesamte vereinbarte Entgelt ist zur Zahlung fällig.
Gäste verpflichten sich ihrerseits zu einer Wartezeit von 15 Minuten, bei einer etwaigen Verspätung des Guides.
Eine etwaige Wartezeit wird jeweils in die Dauer der Tour eingerechnet.
Touren, bei denen Eintritte zu einem bestimmten Time-Slot, also einer exakten Eintrittszeit, gebucht worden sind, sind von der o.a. Regelung ausgenommen. Sollte aufgrund einer Verspätung der Gäste der Time-Slot verfallen, gilt die Tour als durchgeführt und das gesamte vereinbarte Entgelt ist zur Zahlung fällig. Entsprechende Hinweise, ob eine Tour mit einem fixen Time-Slot verbunden ist, finden sich in der Auftragsbestätigung.
6. kinder
Kinder müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden, diese haften für die Kinder.
Für Touren mit Schüler:innen ist die Begleitung durch Lehrer:innen erforderlich.
7. Vertretung & Vollmacht
Im Falle einer unvermeidbaren Verhinderung, bemüht sich thegoodguides.at, eine:n gleich qualifizierten, staatlich geprüften Fremdenführer:in zu organisieren.
thegoodguides.at hat entsprechend der Leistungsbeschreibung und Auftragsbestätigung die Vollmacht im Namen der Gäste Eintritte, Fahrten, Verköstigungen, Vorführungen oder sonstige Veranstaltungen zu buchen.
8. Haftung
Zu Beginn der Führung von thegoodguides.at wird Inhalt, zeitlicher Rahmen und der Ablauf der Tour erklärt. Sollten einzelne Gäste Bedenken haben, dass sie an der Tour oder Teilen davon aufgrund persönlicher Einschränkungen nicht oder nur eingeschränkt teilnehmen können oder wollen, haben diese thegoodguides.at sofort darüber zu informieren.
Mit Vertragsabschluss erklärt der Gast, die geplante Tour eigenständig und ohne physische Hilfe des Guides bewältigen zu können bzw. erklärt, dass die von ihm vermittelten Teilnehmenden dazu fähig sind.
Die Beurteilung, ob der Gast zu einer Tour aufgrund der jeweiligen (körperlichen) Verfassung in der Lage ist, obliegt ausschließlich jedem Gast selbst.
Der Guide behält sich das Recht für kurzfristige Anpassungen der Tour vor, wenn der Grund dafür nicht in seinem/ihrem Einflussbereich liegt. Dazu zählen u.a. Wetter, Bauarbeiten, Demonstrationen und dergleichen.
Die Gefahr, dass sich eine etwaige Weiterreise nach der Führung verspätet, liegt ausschließlich bei den Teilnehmenden. Eine Haftung von thegoodguides.at für etwaige daraus resultierende Nachteile und Schäden ist ausgeschlossen.
Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird keine Haftung übernommen. Für Spaziergänge, Ausflüge und Bike-Touren sind geeignete Ausrüstung (rutschfeste Schuhe, Sonnenschutz, Regenbekleidung sowie der Jahreszeit entsprechende Bekleidung) und die entsprechende Kondition erforderlich.
Änderungen auf Grund von Schlechtwetter bleiben dem Guide vorbehalten.
8. WERTGEGENSTÄNDE
Bitte achten Sie auf persönliche Wertgegenstände. thegoodguides.at übernimmt keinerlei Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Folgeschäden.
9. VERHALTEN VON GÄSTEN
Sollte das Verhalten von Gästen für anstößig oder als Belästigung für andere Gäste erachtet werden, gegen das Hausrecht verstoßen oder sollte das Verhalten einzelner Personen eine Gefahr für die eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer Gäste darstellen, so liegt es im Ermessen von thegoodguides.at die betreffende Person von der weiteren Teilnahme auszuschließen. thegoodguides.at übernimmt in diesen Fällen keine weitere Haftung.
